Konsumen Cerdas Paham Perlindungan Konsumen di Indonesia

Transaksi jual beli telah menjadi aktivitas rutin setip hari sebagian besar masyarakat . Dimana, ada dua pihak yang berperan penting dalam transaksi tersebut, yaitu penjual dan pembeli. Kita perlu mengingat pesan yang sering dikatakan Menteri Perdagangan Gita Wirjawan bahwa penjual dan pembeli mempunyai ikatan hubungan yang erat dalam proses jual beli.

Seperti halnya penjual yang wajib pintar mengelola perdagangan untuk mendapatkan keuntungan, para pembeli sebagai konsumen pun harus cerdas dalam berbelanja. Tujuan utamanya sama, agar konsumen juga mendapat nilai lebih dari uang yang dibelanjakan untuk mendapatkan suatu barang. Jadi, hubungan kedua pihak akan saling menguntungkan. Untuk itu, menjadi konsumen yang cerdas ialah sebuah keniscayaan, Konsumen Cerdas Paham Perlindungan Konsumen.

Selain itu, kita juga wajib mempertahankan dan meningkatkan tanggung jawab sosial sebagai konsumen dengan cara membeli produk dalam negeri, bijak menjaga bumi, dan pola konsumsi pangan yang sehat. Konsumen cerdas tentu akan senang jika produk dalam negeri menjadi idola masyarakat sebab akan menguntungkan secara ekonomi dan sosial. Pemilihan produk yang ramah lingkungan akan turut menjaga kelestarian alam. Dengan mengkonsumsi makanan sehat, tentu saja akan membantu tubuh menjadi sehat pula sehingga mampu berkarya dalam banyak hal.
Dengan maraknya peredaran barang dan/atau jasa di pasar dapat membuat konsumen terkecoh dalam memilih barang/jasa yang diperlukan, dan akhirnya penyesalanpun terjadi sesuadah suatu transaksi terjadi. Agar tidak terkecoh dalam memilih barang/jasa sehingga nantinya tidak kecewa maka kita harus bisa menjadi konsumen cerdas. Konsumen cerdas adalah konsumen yang kritis dan berani memperjuangkan haknya apabila barang/jasa yang dibelinya tidak sesuai dengan standar yang dipersyaratkan dan tidak sesuai dengan yang diperjanjikan, sekaligus konsumen juga harus paham akan kewajibannya. Konsumen yang cerdas perlu mengerti tentang hak dan kewajibannya, apa saja kewajiban dan hak seorang konsumen cerdas ?

Kewajiban seorang konsumen cerdas ialah sebagai berikut :


  • Membaca atau mengikuti petunjuk/informasi dan prosedur pemakaian

  • Beritikad baik dalam melakukan transaksi

  • Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati

  • Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen


Jikalau seorang konsumen sudah melaksanakan kewajiban tersebut, maka konsumen cerdas berhak untuk :


  • Memperoleh kenyamanan, keamanan dan keselamatan

  • Menentukan barang/jasa yang akan digunakan

  • Mendapatkan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa

  • Didengar pendapat dan keluhannya

  • Memperoleh Advokasi

  • Memperoleh pembinaan

  • Diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif

  • Mendapatkan ganti rugi/kompensasi
Perlindungan hukum konsumen adalah perangkat hukum yang dibuat untuk melindungi dan terpenuhinya hak konsumen. Contohnya, para penjual diwajibkan menunjukkan tanda harga sebagai tanda pemberitahuan kepada konsumen.

Dalam UU Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia dijelaskan bahwa konsumen memiliki beberapa hak. Di antaranya adalah hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan atau jasa. Kedua, hak untuk memilih barang dan atau jasa serta mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan. Ketiga, hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif. Keempat, hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Dan hak-hak yang lainnya.

Pada awal tahun 2013, Menteri Perdagangan RI Gita Wirjawan dengan Kepala Bareskrim POLRI Irjen Pol Sutarman, dan disaksikan oleh Wakil Menteri Pertanian Rusman Heriawan telah menandatangani Nota Kesepahaman terkait upaya pemerintah untuk memaksimalkan peningkatan penegakan hukum di bidang perlindungan konsumen dan metrologi legal di Tanah Air.

Dengan adanya kerja sama tersebut, diharapkan bisa meningkatkan keterpaduan operasional dalam penanganan tindak pidana di bidang perlindungan konsumen dan metrologi legal yang dilakukan oleh Penyidik Pegawai Negeri Sipil Perlindungan Konsumen (PPNS-PK), Penyidik Pegawai Negeri Sipil Metrologi Legal (PPNS-MET), yang didukung oleh Penyidik Kepolisian Negara Republik Indonesia.

Di waktu yang sama, juga dilaksanakan penandatanganan Nota Kesepahaman antara Direktur Jenderal Standardisasi dan Perlindungan Konsumen Nus Nuzulia Ishak bersama Direktur Jenderal Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian yang juga selaku Kepala Badan Karantina Pertanian Banun Harpini dan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Lucky S. Slamet tentang Kerjasama Pengawasan Barang Untuk Produk Non Pangan, Pangan Olahan, dan Pangan Segar.

Melalui kerja sama tersebut, diharapkan akan terjadi peningkatan efektivitas pengawasan barang beredar meliputi produk non pangan, pangan olahan, dan pangan segar khusus dalam rangka melindungi konsumen. Selain itu, akan terwujud pula wadah pertukaran informasi berhubungan dengan pengawasan peredaran produk non pangan, pangan olahan dan pangan segar yang beredar di pasar. Usaha pemberdayaan terhadap Usaha Mikro, Kecil dan Menengah juga akan meningkat.

Ada beberapa manfaat Nota Kesapahaman tersebut. Pertama, penegakan hukum dapat dilakukan secara lebih intensif sehingga meminimalisir keberadaan barang yang tidak sesuai dengan ketentuan. Kedua, untuk perlindungan konsumen. Ketiga, untuk pengamanan pasar dalam negeri. Keempat, mendukung terwujudnya kepastian hukum dalam usaha untuk dapat menarik investasi di Indonesia. Kelima, sebagai langkah antisipasi agar barang-barang yang beredar di wilayah Indonesia memenuhi kaedah keselamatan, keamanan dan kesehatan serta lingkungan hidup dan layak digunakan, dimanfaatkan, serta dikonsumsi oleh masyarakat.
Berita lain : Iconia PC tablet dengan Windows 8 | Cipto Junaedy

Related posts:

  1. Konsumen Cerdas Paham Perlindungan Konsumen
  2. Pengawasan Pemerintah Dilakukan Demi Perlindungan Pelanggan
  3. Bekerja Lebih Cerdas Menggunakan Acer Aspire s3
This entry was posted in bisnis. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>